Neu: Haben Sie schon einmal fertige Kundentermine gekauft?

Anmerkung: Dieser Arktiel wurde Ende 2021 verfasst, siehe Update unten.

Als einer der ersten Anbieter bietet PVLeads.com fertige Kundentermine für Ihre Vertriebsstruktur an. Doch was genau können Sie darunter verstehen?

Als Marktführer der Leadgenerierung denken wir immer einen Schritt weiter. Durch Gespräche mit unseren Kunden wissen wir, dass es teilweise arbeitsintensiv ist, aus einer Kundenanfrage sprich einem Lead – einen Termin zu gewinnen. Gerade bei beratungsintensiven Produkten, wie einer Photovoltaikanlage oder einer neuen Heizungsanlage, geht es oft nicht ohne einen Außentermin beim Kunden.

Durch unsere Lead-Erzeugung und anschließende Callcenter-Validierung gehen wir schnell in die Kundenkommunikation. Hier haben wir nun einen Schritt weiter gedacht: Da wir im Gespräch mit Ihrem zukünftigen Kunden sind, können wir die erste telefonische Beratung direkt mit übernehmen, und nach Abgleich aller erforderlichen Parameter einen Termin für Ihren Außendienst vereinbaren.

Ein Beispiel aus der Praxis: Einer unserer Leadabnehmer teilte in unserem Dialog mit, dass seine Außendienstmitarbeiter sämtliche Kundenanfragen (Leads) selbst anrufen, um sich die passenden Termine zu vereinbaren. Die Zeit, die ein Außendienstmitarbeiter aber am Telefon verbringt, fehlt ihm in der Vor-Ort-Beratung.

Zusammen mit unserem jeweiligen Leadkunden haben wir einen Online-Terminkalender eingerichtet. Unser Callcenter und die entsprechenden Außendienstmitarbeiter haben nun Zugriff auf diesen Kalender. Wir als Callcenter können in diesem Fall direkt sehen, wo der Außendienst freie Termine hat und vereinbaren einen entsprechenden Termin mit dem Kunden.

• Entlastung und Effizienzsteigerung des Vertriebes
• Bessere und einfachere Kommunikation mit dem Kunden
• Neues Abrechnungsmodell für Termine

Nachdem wir diesen neuen Weg der Terminierung ausgiebig getestet haben, berechnen wir in dieser Leistungserbringung nicht mehr die Kosten je Lead, sondern stellen den fertigen Termin in Rechnung.

Diese Terminierung können wir für unsere bestehenden Kunden anbieten, jedoch erfordert dieser Bereich besondere Absprachen, da wir natürlich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleitung kennenlernen möchten, um eine bestmöglichen Kontaktkette herstellen zu können.

• Ein Lead entsteht auf unseren Internetseiten
• Unser Callcenter überprüft alle Daten und terminiert direkt
• Ihr Außendienst nimmt den Termin wahr
• Ihr Außendienst reportet

Im Regelfall sollten zwischen Entstehung des Leads und dem Erstkontakt – sprich der telefonischen Beratung und Terminierung weniger als 24 Stunden liegen. Wir können dieses durch unsere hausinterne Infrastruktur umsetzen und schnelle effiziente Ergebnisse erzielen.

Update im Jahr 2024:

Sie sehen: Wir haben im Leadmarkt schon viel bewegt und unterschiedlichsten Dienstleistungen entwickelt. Wann dürfen wir Sie von PVLeads.com überzeugen?

Der Markt für Photovoltaik- und Wärmepumpen-Leads in Deutschland und Österreich ist in den letzten Jahren rasant gewachsen. Immer mehr Leads wurden angefragt, so dass wir intern die Entscheidung getroffen haben, keine fertigen Kundentermine mehr anzubieten, da die Vereinbarung der Termine einen zu hohen personellen Aufwand erfordert.

Wie Sie bereits in unseren anderen Artikeln lesen konnten, folgen wir diesem Trend:

Ein Lead nur für Sie

Wir handeln ausschließlich mit Online-Leads, also Datensätzen von Kunden, die sich auf unseren Portalen für eine Beratung registriert haben. Diese Leads erhalten Sie schnell ausgeliefert und können so den Kontakt zu Ihrem Interessenten herstellen. Exklusiv zu einem günstigen Preis.

Wir setzen auf Exklusivität, denn ein „frischer“ Online-Lead ist für Sie wertvoller als ein vorqualifizierter Lead, der bereits an 1-5 Mitbewerber ausgeliefert wurde.